Preguntas frecuentes - FAQ
¿Tienen una sucursal o tienda física?
¡Claro que sí! Contamos con una sucursal ubicada en 📍 Av. Francisco Javier Mina 1548, La Penal, 44730 Guadalajara, Jal.
¿Los envíos son seguros?
¡Absolutamente! Tenemos más de 20 años de experiencia en el negocio, lo que nos ha permitido construir relaciones sólidas con empresas de logística como Estafeta y FedEx. Estas alianzas nos dan la confianza de garantizar entregas seguras y rápidas, siempre eligiendo las mejores opciones para nuestros clientes.
¿Cuál es su tiempo de envío?
Nuestros tiempos de envío son muy rápidos. El mismo día que recibimos tu pedido, preparamos tu producto y lo enviamos directamente desde nuestro almacén a la paquetería. Por lo general, recibirás tu pedido en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
¿Cómo es la calidad de sus productos?
La satisfacción de nuestros clientes habla por sí sola: quienes compran con nosotros suelen regresar. Trabajamos directamente con distribuidores certificados de marcas reconocidas como Nike, Jordan, Adidas, Under Armour, entre otras, asegurando que todos nuestros productos sean originales y de la más alta calidad.
¿Puedo cambiar mi producto si elegí la talla incorrecta?
¡Por supuesto! El primer envío es completamente gratuito. Si necesitas cambiar tu producto por otra talla, estaremos encantados de ayudarte. Sin embargo, los costos de envío asociados con el cambio de talla deberán ser cubiertos por el cliente.
¿Puedo pagar a plazos o meses sin intereses (MSI)?
¡Sí! Ofrecemos la opción de pagar en 3 a 6 meses sin intereses a través de métodos de pago como MercadoPago y PayPal.